ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η ασφάλεια και το απόρρητο των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα είναι για μας πολύ σημαντικά. Με τη χρήση της ιστοσελίδας μας και την αποδοχή των όρων χρήσης αποδέχεστε και τους ακόλουθους όρους για την προστασία των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα.

 

Τι είναι τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα

 

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα είναι πληροφορίες που αφορούν ένα ταχτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο εν ζωή άτομο. Διαφορετικές πληροφορίες οι οποίες, εάν συγκεντρωθούν όλες μαζί, μπορούν να οδηγήσουν στην ταυτοποίηση ενός συγκεκριμένου ατόμου, αποτελούν επίσης δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα.

 

Παραδείγματα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα:

 

όνομα και επώνυμο·

διεύθυνση κατοικίας·

ηλεκτρονική διεύθυνση, π.χ. όνομα.επώνυμο@εταιρεία.com·

αναγνωριστικός αριθμός κάρτας·

διεύθυνση διαδικτυακού πρωτοκόλλου (IP)·

Επιπλέον, όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας, περαιτέρω δεδομένα συλλέγονται αυτόματα για τεχνικούς λόγους, όπως η διεύθυνση IP σας, την οποία διαθέτει ο πάροχος πρόσβασής σας στο διαδίκτυο στον υπολογιστή σας ή πληροφορίες σχετικά με την ιστοσελίδα μέσω της οποίας επισκεφθήκατε τη δική μας. Αυτές οι τεχνικές πληροφορίες μπορούν, σε μεμονωμένες περιπτώσεις, να συνιστούν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. Τέτοιου είδους δεδομένα συλλέγονται μόνο για αναγκαίους τεχνικούς λόγους., καθώς και για στατιστικούς λόγους, σε ανώνυμη μορφή.

 

Πως χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα

 

Συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε , αποθηκεύουμε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας, όταν πραγματοποιείτε εγγραφή σε αυτή, όταν πραγματοποιείτε παραγγελία κάνοντας είσοδο στον λογαριασμό που ήδη διαθέτετε ή όταν πραγματοποιείτε παραγγελία χωρίς εγγραφή.

 

Α. Επίσκεψη στην ιστοσελίδα μας

 

Κατά την επίσκεψη σας στον ιστότοπό μας, αποθηκεύονται τα ακόλουθα δεδομένα:

 

Η διεύθυνση IP (διεύθυνση πρωτοκόλλου Διαδικτύου) του υπολογιστή πρόσβασης

η ιστοσελίδα από την οποία μας επισκέπτεσθε (σύσταση)

τις ιστοσελίδες μας που επισκέπτεσθε

η ημερομηνία και η διάρκεια της επίσκεψης

τύπος προγράμματος περιήγησης και ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης

λειτουργικό σύστημα

Τα δεδομένα θα αποθηκεύονται μόνον για στατιστικούς λόγους και όχι για ταυτοποίηση του χρήστη.

 

Β. Εγγραφή, σύνδεση και παραγγελία, παραγγελία χωρίς εγγραφή

 

Όταν πραγματοποιείτε εγγραφή στον ιστότοπό μας, σύνδεση στον λογαριασμό που έχετε ήδη δημιουργήσει ή παραγγελία χωρίς εγγραφή ή τηλεφωνική παραγγελία, αποθηκεύουμε και επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα που μας παρέχετε στα πλαίσια της ισχύουσας νομοθεσίας για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

 

Οι πληροφορίες που ζητούνται από εσάς και αποθηκεύονται είναι πάντα μόνον οι απολύτως απαραίτητες προκειμένου να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε την παραγγελία σας, όπως το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση, το τηλέφωνο σας και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Άλλες πληροφορίες μπορεί να είναι προαιρετικές, όπως δεύτερος αριθμός τηλεφώνου, συνοικία διαμονής, καθώς και στοιχεία που μπορεί να σχετίζονται με τον τρόπο τιμολόγησης, όπως πχ. το ΑΦΜ και η ΔΟΥ σας στην περίπτωση που έχετε ζητήσει έκδοση τιμολογίου.

 

Προκειμένου να αποφύγουμε λάθη στην εξυπηρέτησή σας, γίνεται έλεγχος της ορθότητας των στοιχείων που έχετε καταχωρήσει στη διεύθυνση , ώστε να είναι ακριβής και σωστή. Επιπλέον μπορεί να αποθηκευθούν τυχόν συμπληρωματικές πληροφορίες που εσείς θα μας δώσετε προκειμένου να σας εξυπηρετήσουμε (πχ. όνομα στο κουδούνι, όροφος).

 

Γ. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα

 

Αποθηκεύουμε και να χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας, όταν επικοινωνείτε μαζί μας τηλεφωνικώς , μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας μας, ή όταν θέλατε να μας στείλετε πληροφορίες με κάποιο άλλο τρόπο ή όταν πραγματοποιείτε εγγραφή ή όταν πραγματοποιείτε παραγγελία μέσω του λογαριασμού σας ή παραγγελία χωρίς εγγραφή και επομένως δίνετε τα δεδομένα σας σε εμάς για το σκοπό αυτό και προκειμένου να εξυπηρετήσουμε το αίτημα ή την παραγγελία σας.

 

 

Επιπλέον, αποθηκεύουμε και χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα και τεχνικές πληροφορίες, στο βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για την πρόληψη ή τη δίωξη της μιας παράνομης συμπεριφοράς στην ιστοσελίδα μας, π.χ. για τη διατήρηση της ασφάλειας των δεδομένων στην περίπτωση των επιθέσεων κατά του ιστότοπού μας. Τέλος, αποθηκεύουμε και χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας, στο βαθμό που είμαστε νομικά υποχρεωμένοι γι’ αυτό , όπως πχ. λόγω δικαστικής απόφασης , καθώς και για τη διασφάλιση των δικών μας νομικών δικαιωμάτων.

 

Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα έχει αυστηρώς και μόνον το εξουσιοδοτημένο προσωπικό της εταιρείας μας, που είναι επιφορτισμένο με την εξυπηρέτηση των παραγγελιών και των αιτημάτων σας., το οποίο και δεσμεύεται για την τήρηση του απορρήτου.

 

Δ. Για πόσο διάστημα αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα

 

Τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα παραμένουν αποθηκευμένα για όσο είστε ενεργός πελάτης και έως και 7 χρόνια μετά την τελευταία σας αγορά ή και για περισσότερο διάστημα, αν δεν μπορούμε να τα διαγράψουμε για νομικούς, φορολογικούς ή τεχνικούς λόγους. Σε κάθε περίπτωση διασφαλίζεται πάντα η ασφάλεια και το απόρρητο των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα.

 

Ε. Σε ποιους διαβιβάζουμε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα

 

1.Σε εταιρείες μεταφορών και παροχής ταχυδρομικών υπηρεσιών για την παράδοση των προϊόντων που έχετε παραγγείλει

 

2. Για την πληρωμή της παραγγελίας με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα, αν διατίθεται τέτοιος τρόπος πληρωμής, στον αντίστοιχο πάροχο της μεθόδου πληρωμής που έχετε επιλέξει. ,είτε δηλαδή προς την αντίστοιχη τράπεζα (πχ. Alphabank, Eurobank, Εθνική, Πειραιώς), είτε προς το PayPal., οπότε η πληρωμή πραγματοποιείται από την εταιρεία PayPal. Σε όλες αυτές της περιπτώσεις δεν αποθηκεύουμε αριθμούς καρτών ή οποιαδήποτε άλλα τραπεζικά στοιχεία, καθώς, κατά την πραγματοποίηση της πληρωμής, εσείς παρέχετε αυτές τις πληροφορίες στον αντίστοιχο πάροχο της υπηρεσίας αποκλειστικά.

 

3.Σε τρίτα μέρη, μόνον αν υπάρχει αντίστοιχη νομική υποχρέωση ή δικαστική απόφαση ή εντολή δικαστηρίου ή αν έχουμε το νομικό δικαίωμα να το κάνουμε προκειμένου να υπερασπιστούμε τα νόμιμα συμφέροντά μας.

 

Τα δικαιώματά σας

 

Έχετε νόμιμο δικαίωμα να ενημερώνεστε σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα σας που είναι αποθηκευμένα σε μας, καθώς και να ζητήσετε τη διόρθωση ή τη διαγραφή. Αν έχετε δημιουργήσει δικό σας λογαριασμό στον ιστότοπό μας, μπορείτε να πραγματοποιήσετε είσοδο στον λογαριασμό σας για να δείτε τα προσωπικά σας δεδομένα και να κάνετε όποια αλλαγή θέλετε . Μπορείτε αν θέλετε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε εντελώς τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα. Διαφορετικά μπορείτε να μας ζητήσετε να σας κοινοποιήσουμε αντίγραφο των αποθηκευμένων δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα. Με την αποδοχή των όρων χρήσης του ιστοτόπου μας αποδέχεστε και τους όρους προστασίας των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσετε την άδειά σας αυτή ή να μας ενημερώσετε για την αντίρρησή σας για μελλοντική χρήση των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα. Αρκεί να επικοινωνήσετε μαζί μας ταχυδρομικώς (δείτε πιο πάνω την αντίστοιχη διεύθυνση επικοινωνίας) ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μπορείτε πάντα επίσης να απευθυνθείτε την Αρχή Προστασίας Προσωπικών δεδομένων.

—————————————————————————————————————————

 

 

Συγκατάθεση και δικαίωμα υπαναχώρησης

Με την αποδοχή των όρων χρήσης του ιστοτόπου μας αποδέχεστε και τους προστασίας των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσετε την άδειά σας αυτή ή να μας ενημερώσετε για την αντίρρησή σας για μελλοντική χρήση των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα. Αρκεί να επικοινωνήσετε μαζί μας ταχυδρομικώς (δείτε πιο πάνω την αντίστοιχη διεύθυνση επικοινωνίας) ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Όταν λαμβάνετε ενημερώσεις και πληροφορίες από εμάς μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (Newsletter) μπορείτε πάντα πολύ εύκολα να ζητήσετε τη διαγραφή σας κάνοντας κλικ στον αντίστοιχο σύνδεσμο που περιλαμβάνεται πάντα στο κάτω μέρος του μηνύματος.

—————————————————————————————————————————

Google Analytics

Η χρήση των συγκεκριμένων cookies μας επιτρέπει τη συλλογή στοιχείων για την ανάλυση της επισκεψιμότητας και της χρήσης της ιστοσελίδας μας, ώστε να κατανοήσουμε καλύτερα τους επισκέπτες της ιστοσελίδας μας, να την βελτιώσουμε, καθώς και τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και τις διαφημιστικές μας καμπάνιες. Μπορείτε να δείτε περισσότερα γι’ αυτό στο https://policies.google.com/privacy

—————————————————————————————————————————

Skroutz Analytics

Η ιστοσελίδα μας, για να μπορεί να παρέχει την καλύτερη δυνατή ποιότητα υπηρεσιών στον καταναλωτή χρησιμοποιεί την υπηρεσία Skroutz Analytics. Μέσω της υπηρεσίας αυτής κοινοποιούνται ανώνυμα στατιστικά χρήσης στο Skroutz.gr, ενώ τα δεδομένα που λαμβάνονται μέσω αυτής της υπηρεσίας καλύπτονται από την πολιτική απορρήτου του Skroutz.gr, την οποία μπορείτε να βρείτε στο https://www.skroutz.gr/privacy.

—————————————————————————————————————————

Κομβία κοινωνικής δικτύωσης

Σε διάφορα σημεία της ιστοσελίδας μας υπάρχουν τα λεγόμενα plugins των διαφόρων κοινωνικών δικτύων (π.χ. το «Μου Αρέσει» κομβίο του Facebook) . Για την προστασία του απορρήτου σας, μόνον όταν τα κοινωνικά plugins κλικάρονται για πρώτη φορά, τότε και ενεργοποιούνται. Αν είστε μέλος ενός κοινωνικού δικτύου , ή αν εισέρχεστε στην ιστοσελίδα μας , ενώ παράλληλα είστε την ίδια στιγμή συνδεδεμένος σε κάποιο κοινωνικό δίκτυο και κάνετε κλικ στο σχετικό κοινωνικό plugin, ο αντίστοιχος πάροχος μπορεί ενδεχομένως να είναι σε θέση να συνδέσει τις πληροφορίες σχετικά με την επίσκεψη στην ιστοσελίδα μας με τα δεδομένα του προφίλ σας στο δίκτυο. Μπορείτε επομένως να επικοινωνήσετε με το αντίστοιχο κοινωνικό δίκτυο για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό.

—————————————————————————————————————————

Ασφάλεια και εξασφάλιση απορρήτου

H ιστοσελίδα μας , αναγνωρίζοντας την πολύ μεγάλη σημασία της ασφάλειας των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και των ηλεκτρονικών συναλλαγών έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα σύμφωνα με τις αρτιότερες προδιαγραφές, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια και το απόρρητο. Συγκεκριμένα :

Αναγνώριση Πελάτη:

Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή του χρήστη/πελάτη είναι δύο: ο Κωδικός Εισόδου (Username) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (Password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας δίνουν πρόσβαση στο λογαριασμό σας και στα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα. Έχετε τη δυνατότητα να αλλάξετε το password όσο συχνά θέλετε ή να ζητήσετε τον επανακαθορισμό του, στην περίπτωση που το έχετε ξεχάσει. Στην περίπτωση που αντιληφθείτε διαρροή του σε τρίτο πρόσωπο θα πρέπει να μας ενημερώσετε άμεσα ταχυδρομικώς ή με email. H ιστοσελίδα μας με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει ή δημοσιοποιεί τα προσωπικά δεδομένα και τις πληροφορίες των χρηστών/πελατών. Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την καλή εκτέλεση των συναλλαγών. Όλες οι πληροφορίες κρυπτογραφούνται και φυλάσσονται με απόλυτη ασφάλεια.

 

Εξασφάλιση του απορρήτου

Για την εξασφάλιση του απορρήτου η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL-128bit. Αυτό είναι εύκολα αναγνωρίσιμο από το πράσινο λουκετάκι που διακρίνεται στον browser δίπλα από τη διεύθυνση της ιστοσελίδας μας.

 

Κρυπτογράφηση:

Από την έναρξη έως τη λήξη της σύνδεσής σας με το την ιστοσελίδα μας, όλες οι πληροφορίες και τα προσωπικά σας στοιχεία κρυπτογραφούνται με βάση το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL 128-bitΑυτός είναι ένας τρόπος για να κωδικοποιείται η πληροφορία μέχρι τον τελικό αποδέκτη , ο οποίος και την αποκωδικοποιεί με χρήση του κατάλληλου κλειδιού. Κάθε φορά που χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας όλη η επικοινωνία ανάμεσα στον υπολογιστή σας και το σύστημα της ιστοσελίδα μας κρυπτογραφείται με χρήση κλειδιού 128 bits. Δηλαδή, κάθε φορά που στέλνετε πληροφορίες προς εμάς , ο browser τις κρυπτογραφεί πρώτα με χρήση κλειδιού 128 bits και στη συνέχεια τις στέλνει στο σύστημα. Το σύστημα της ιστοσελίδας αποκρυπτογραφεί πρώτα τις πληροφορίες που λαμβάνει χρησιμοποιώντας το ίδιο κλειδί (που προκαθορίζεται με την έναρξη της σύνδεσης του χρήστη με την υπηρεσία) και στη συνέχεια τις επεξεργάζεται. Η ιστοσελίδα μας αποστέλλει πληροφορίες ακολουθώντας την ίδια διαδικασία κρυπτογράφησης.